日期:2023-08-17 15:15:12 来源:贵州能源监管办
【资料图】
8月9日,贵州能源监管办组织召开12398能源监管热线投诉举报月度会商会,通报近期12398能源监管热线及95598客服服务热线群众诉求情况,听取部分供电企业关于群众诉求处置情况汇报,对进一步做好群众诉求响应、频繁停电专项整治系统数据录入等工作进行安排布置。各供电企业有关负责同志共54人参加会议。
会议要求,各供电企业一要切实做好12398能源监管热线投诉举报管控,及时妥善处置群众诉求,不断提升群众用电获得感满意度。二要扎实做好频繁停电整治后半篇文章,对梳理出来的频繁停电线路,要按照整治计划扎实推进,下大力气解决独立转供区和水淹区群众的高质量用电问题。三要积极做好汛期供电服务保障,对防汛电力设施进行全面检查,针对部分重点线路设备开展特巡特护,做好汛期应急修抢准备,着力为人民群众提供坚强用电保障。
贵州能源监管办将持续发挥12398投诉举报月度会商机制作用,定期分析研判群众关注的热点难点用电问题,及时响应妥善处理群众诉求,推进主题教育成果转化为实际工作成效。
责任编辑:于彤彤
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