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如何避免“1500元打捞手机”事件的重演?

日期:2023-05-06 07:53:01 来源:光明日报公众号


(资料图)

原标题:如何避免“1500元打捞手机”事件的重演?

五一假期期间,一则关于游客手机掉进西湖,并请身着“应急救援”T恤人员打捞,被要价1500元的视频在网络上传播。之后,杭州市西湖水域管理处通报调查结果:网传视频“手机掉落西湖,打捞人员要求支付高额打捞费”为一起自编自导自演的商业推广。目前,景区相关执法部门已介入调查,对其涉嫌违法违规的行为将依法处理。

这一调查结果并没有让人感到太过意外。因为之前的消息传出后,就有不少网友表示,西湖“捞哥”从来都是免费的。也有人指出,西湖景区只要游客有东西掉入水中,一切打捞过程都是免费的,绝对不会收一分钱。当时就有人建议,要严查这种抹黑西湖的行为。

如今官方的调查结果证实了网友们的说法,但这也让人进一步思考:既然这事儿这么“假”,它又是怎么迷惑众人的呢?不得不说,这番商业推广颇为“专业”——不仅参演人员演得都很逼真,剧本安排得也很生活化,十分具有欺骗性。不光视频拍得“好”,涉事公司还很熟悉互联网传播的特点,知道高价打捞费很容易就能在社交媒体上掀起波澜。

如此搏出位、博眼球的炒作,终究会被戳穿。但是,虽然官方及时进行了调查,并且公布了真实情况,但一场风波对西湖景区的声誉和口碑依然带来了一定的影响。对广大网友而言,如果没有亲自到达过景区,没有看到过西湖“捞哥”的热情服务,就有可能产生某种程度上的误解。这对景区来说,显然不是一件好事。

那么,问题在于,如何杜绝此类现象的再次上演,尤其是不给这些“李鬼”在网络上表演的机会?说到底,还是要靠景区官方的工作人员采取更积极的行动。从网络上的信息和视频来看,游客在西湖掉落东西的情况,可能出现频率还是比较高的。如果西湖“捞哥”没能及时出现,就有可能给那些别有用心之人留下可乘之机,也会给西湖景区的口碑带来负面影响。

另一方面,景区也应该加大宣传力度,不能把互联网上的舆论空间让位给那些热衷于炒作的“李鬼”。在西湖边掉落了东西该怎么办?如果由官方的媒体及时发布正确的信息,就让更多游客做到心中有数,在遇到意外情况时也不至于慌了手脚。

而据媒体报道,视频虽然是假的,但他的业务是“真实”的,“五一”期间每天能接到五六单生意,日赚近万元。这多少也说明打捞手机的业务需求量不小。或许是他们不知道有免费打捞的业务在,也可能是别的原因,但也同样说明官方免费打捞要加强宣传、扩大覆盖面。如果人们在无奈之下去求助收费业务,那也是令人遗憾的。

人们在上网时,也要提高警惕,尤其是要掌握基本的辨别能力,在景区遇到任何情况,不妨第一时间向官方的工作人员求助。总之,西湖“捞哥”都是好样的,别让他们因为“李鬼”的存在而受委屈;同时,“捞哥”也需要继续努力,收费的打捞服务才会彻底丧失市场。(余晓)

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