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男子取走外卖后却称没有看见,取消订单还投诉骑手,骑手:真的是斯文败类

日期:2023-01-03 02:30:57 来源:

原标题:男子取走外卖后却称没有看见,取消订单还投诉骑手,骑手:他是个戴眼镜的中年人,真的是斯文败类

据陕广电报"后浪视频"报道,12月31日,四川成都一男子在取走外卖后,却称没有看见,之后不仅取消了订单,还投诉了骑手,引起广泛关注。

据了解,骑手将餐送达后,因男子电话无法接通,加之小区禁止外卖入内,只得将餐品放置在小区门口。


(资料图片)

骑手张先生表示,"凌晨1点多钟的时候送餐到那个小区,然后打他(顾客)的电话打不通,那个小区门口又标明了外卖晚上10点钟以后禁止入内,门卫室旁边有一个专门放外卖的桌子,我就放在了上面并给他拍了照,还让他尽快来取。"

然而,男子下楼取餐后,却向商家反馈,自己没看见外卖,要求取消订单,并投诉了骑手。

张先生说,"在我配送下一单的途中,他突然给我打电话说,'可以送上来,你尽快给我送上来,你自己看着办',然后他就把电话挂了。"

商家马上给我打电话,说顾客下楼没看到外卖,要取消订单,如果不给他取消的话,他就要给商家差评。商家就让我跟顾客商量,看能不能不取消,我给他电话还是打不通,再问商家时,订单已经取消了。"

张先生称,自己报警后,查看监控发现外卖被人取走,与警方一同上门询问后确认取走外卖的人竟然是订餐本人。"然后就跟他协商,取消投诉那些,既然餐品你都吃了,就要承担责任。"

还是个戴眼镜的中年人,真的是斯文败类。"说到此处,张先生情绪有些激动。

针对男子此举,网友们纷纷谴责,"太恶劣了,不带这么欺负人的""对付这种人,就应该直接报警""吃不起饭了吗?要做这种事情"......

【延伸阅读】

标题:男子在火锅外卖中吃出整块抹布,品牌回应:将三倍赔偿顾客,涉事门店已停业,开除当事员工

12月28日,四川成都,宁先生和6名同事花213元下单了烧火铺·即享火锅(银泰城店)的两份火锅双人餐。打开包装时,他们发现两份火锅的颜色不同,但未在意。没想到吃的时候,他们从里面竟捞出一整块抹布。

宁先生称,当时有同事呕吐不止。成都烧火铺餐饮管理有限公司回应,涉事门店已停业整顿,开除当事员工,会给顾客三倍赔偿,正与顾客协商中。

宁先生在火锅外卖里发现的抹布。图源/网络

宁先生表示,昨天在单位加班,6名同事一起点了火锅外卖。打开包装后,发现两份牛油锅底的颜色不同,当时还以为这是番茄锅。大家吃到一半,发现锅里有很大一块“毛肚”,起初以为是店家没切开,夹起来仔细一看是块抹布,两位女同事当即呕吐。

宁先生打电话给店家反映后,店家承认是抹布不小心掉进去了。

“同事人那么难受,店家却没有任何人文关怀,只在电话里说重新给我做一份,或者三倍赔偿,让我提个解决方案,没有让我们去医院检查、关心我们的身体情况。”他说,“当时我没有心情给他提方案,也不想再吃他们的火锅。”

银泰城店的工作人员称,员工在单锅烧火锅时,因为锅比较烫,会有抹布垫着,可能是这个时候员工将抹布掉进锅里了。

但宁先生认为这个说辞不合情理,“如果是手被烫到,抹布掉进去了,肯定会第一时间发现。烧火铺品牌方很实在地告诉我,这就是员工粗心导致的。”

“美团平台说会三倍赔偿给我,因为店家没有及时解决问题,之后我会要求相关部门介入处理。”他说。

12月29日,九派新闻致电涉事门店烧火铺·即享火锅(银泰城店),电话无人接听。

成都烧火铺餐饮管理有限公司的工作人员告诉记者:“银泰城店已停业整顿,并开除当事员工,我们的解决方案是给顾客三倍赔偿,正在与他协商中。至于员工为何会把抹布掉入火锅外卖中,我们还在调查。”

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