江南都市报全媒体记者陈阳

价格便宜、课时充足

……

【资料图】

暑期临近

不少家长为孩子

“拼团”报名参加兴趣班

但这背后却暗藏风险

南昌一市民就遭遇退款难的问题

经记者调查核实

涉事培训机构“心艺梦之星”

属于无证办学

对此

西湖区教体局工作人员表示

家长给孩子报班要理性

不要盲目“拼团”

需仔细甄别辅导机构的办学资质

家长投诉

给孩子报暑期班却遭遇一连串问题

近日，南昌市民王先生向江南都市报反映，他在南昌市西湖区一家名为“心艺梦之星”的培训机构为儿子报名学街舞，一直未上课，如今遭遇退费难。据王先生回忆道，去年6月份，他在孩子同学家长的邀请下，一同报名参加了南昌市西湖区心艺梦之星“暑期拼团报课优惠活动”，总计花费299元，共10节课。

因受到客观因素影响，上课计划不得不延迟，一段时间后，该培训机构疑似与房东存在纠纷，准备重新选址后再安排上课。

“去年11月份，心艺梦之星的工作人员将我拉到一个家长微信群，我这才知道该班级已经开课。”王先生表示，当时他希望培训机构能安排孩子上新的课程，而不是“中途插班”。当时对方也同意了他的诉求。但令王先生没有想到的是，在之后长达半年的时间，心艺梦之星的工作人员一直未给王先生具体课程信息，王先生也多次联系机构负责人，对方均未正面回应。

“家长微信群里不断有投诉信息，上课地点多次更换，排课老师、舞蹈老师好像也离开了。”王先生表示，希望媒体帮忙查明该机构是否有办学资质，并帮助其拿到退款。

记者调查

涉事公司曾被列入经营异常名录

王先生所说是否属实？

6月16日，根据王先生提供的联系方式，记者联系了“心艺梦之星”的负责人王女士，但对方提供了语音留言，并未直接通话。

记者通过企查查发现，“心艺梦之星”全名为南昌心艺梦之星文化传播有限公司，经营范围包含：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）。

该公司于2022年7月6日因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告，被南昌县市场监管局列入经营异常名录。此外，该公司还有“司法风险”3条，为被执行人未按时履行法律义务被申请强制执行，时间均发生在2023年2月。

西湖区教体局

涉事培训机构属无证办学已被关停

涉事机构是否有办学资质？

对此，南昌市西湖区教体局工作人员表示，此前已接到相关投诉，位于西湖区的心艺梦之星未取得办学许可证，无办学资质，办学点已被关停。目前，机构方正在与家长们沟通退费事宜。

经过沟通，该机构负责人主动联系了王先生，并表示愿意在30个工作日内退回249元。对此，王先生并不满意，“对方说我缴纳的299元中有50元作为‘人头费’已经返点给了‘团长’，所以才退249元。”王先生表示，在报名时，对方从未提及“返点”事宜，且对方无法出示将费用转给“团长”的证据。此外，30个工作日太长，对方毫无退款诚意。

南昌市西湖区教体局工作人员表示，将再次联系涉事机构沟通此事。随后，机构方仍坚持30个工作日退费，截至记者发稿时，双方仍未达成一致意见。

相关提醒

家长要注意甄别辅导机构办学资质

记者注意到，王先生之所以不满意涉事机构的处理方案，一方面是因为耗时太长，另一方面则是因为“拼团”报名兴趣班存在费用“返点”争议。

实际上，“拼团式”报兴趣班并不鲜见，南昌市民徐女士就经常通过“拼团”的方式，让5岁的女儿参加兴趣班。

“作为家长，这样‘拼团’可以享受到实惠。传统的兴趣班动辄一节课一两百元，而体验课往往只有一节课，很难让孩子萌发兴趣。‘拼团式’兴趣班往往只需要花费几百元，就能享受到10多个课时。”徐女士解释道，培训机构之所以“赔钱做买卖”，实则是为了拉客引流。孩子一旦感兴趣，就很有可能会继续学下去，到时候学费就高了。另一方面，“拼团”大多针对“新用户”，老客户非得“拉人头成团”，才能享受到“拼团”的优惠。

徐女士表示，“拼团”过程也非常简单，商家往往是通过微信小程序申请，然后由“团长”在微信群里“吆喝”，拉人成团。“暑期快到了，我又给孩子报名了一个兴趣班，主要是为了让她体验一下。”徐女士表示，一般“成团”后，商家会从学费中抽取一部分费用返点给“团长”，“团长”大多是熟人，不会赚这个钱，也都会转账退回团员。

对此，西湖区教体局工作人员表示，家长给孩子报班要理性，同时也要注意甄别辅导机构的办学资质。因为，如果培训机构无资质办学，一旦出现纠纷，家长的权益就很难得到保障。

值班编辑：陈杰‍‍‍‍‍‍‍

值班主任：范俊杰